Доставка
Лікарські засоби
Відповідно до законодавства України, лікарські засоби відпускаються виключно офлайн в аптеці. Дистанційний продаж та доставка лікарських засобів не здійснюється.
Забрати замовлення можна за адресою:
м. Київ, вул. Верхній Вал, 40
Щодня з 09:00 до 18:00
Вітаміни, дієтичні добавки, косметика та wellness-продукти
Доставка здійснюється через Нову пошту по всій Україні. Після оформлення замовлення на сайті ми зв'яжемось з вами для підтвердження.
Орієнтовний термін доставки: 1–3 робочі дні залежно від регіону.
Важливо
Якщо ваше замовлення містить одночасно лікарські засоби та інші товари, лікарські засоби необхідно отримати особисто в аптеці за адресою вул. Верхній Вал, 40. Решта товарів може бути доставлена Новою поштою.
Оплата
Оплата здійснюється:
— готівкою в аптеці;
— карткою Visa / Mastercard на місці;
— онлайн-оплатою карткою при оформленні замовлення на сайті.
Повернення та обмін
Відповідно до Порядку відпуску лікарських засобів з аптек та їхніх структурних підрозділів, затвердженого наказом МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360 та Постанови КМУ від 19.03.1994 р. № 172, лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості поверненню не підлягають, зокрема:
— лікарські препарати та засоби;
— предмети санітарії та гігієни;
— світлочутливі товари;
— корсетні товари;
— імунобіологічні препарати;
— парфюмерно-косметичні вироби;
— товари в аерозольній упаковці;
— інші товари аптечного асортименту, якщо це прямо передбачено законодавством.
Відповідно до Постанови КМУ від 22.09.2021 р. № 1002, Покупець має право відмовитися від отриманого товару та вимагати повернення коштів у випадку, якщо:
— пошкоджено первинну та/або вторинну упаковку;
— минув термін придатності;
— уповноваженим органом опублікована заборона реалізації;
— отримане замовлення не відповідає замовленому за кількістю, складом, найменуванням, дозуванням, формою випуску або ціною.
Правова основа
Умови відпуску лікарських засобів регулюються Постановою КМУ від 22.09.2021 р. № 1002, Порядком відпуску лікарських засобів, затвердженим наказом МОЗ від 19.07.2005 р. № 360, та Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII.
Уповноваженим органом у сфері контролю якості лікарських засобів є Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба): www.dls.gov.ua